Seriosität: Darum ist ein seriöses Auftreten wichtig im Berufsleben

Berufliche Chancen und ein erfolgreiches berufliches Dasein hängen von vielen Faktoren ab. Einer davon ist Seriosität. Wer seriös ist, überzeugt andere eher und kann mit seiner Art dafür sorgen, dass sich ihm Türen öffnen. Was bedeutet es, seriös zu sein? Warum ist Seriosität im Job so wichtig? Und worauf kommt es bei einem seriösen Auftreten an? Darum geht es in diesem Artikel.

Seriosität: Was bedeutet es, seriös zu sein?

Seriosität ist eine Charaktereigenschaft, die eine Person tatsächlich haben kann oder die ihr von außen zugeschrieben wird, weil sie seriös auf andere wirkt. Was hat der Begriff seriös für eine Bedeutung? Es kommt auf den Kontext an, in dem von Seriosität die Rede ist. In einer geschäftlichen Hinsicht definiert der Duden das Wort seriös als „vertrauenswürdig, glaubwürdig, zuverlässig“.

Ein seriöser Mensch ist jemand, dem andere ihrer Auffassung nach vertrauen können. Man kann sich auf seriöse Personen verlassen, weil sie ernsthafte Absichten haben und zu den Dingen stehen, die sie zugesagt haben. Seriöse Menschen verhalten sich professionell und verantwortungsbewusst, sie sind aufrichtig und werden als authentisch wahrgenommen.

Im beruflichen Kontext wird jemand dann als seriös empfunden, wenn er kompetent wirkt und sich durch sein Fachwissen auszeichnet. Solche Personen haben dann bei Rückfragen eine Antwort und vermitteln den Eindruck, wirklich zu wissen, wovon sie sprechen. Sie sind außerdem pünktlich, höflich und verhalten sich respektvoll. Dabei spielt auch das Temperament eine Rolle: Hitzköpfe, die beim kleinsten Anlass aus der Haut fahren, werden eher nicht als seriös angesehen. Ganz anders Menschen, die bedacht sind, ruhig, abwartend und souverän. Sie werden von anderen wahrscheinlich als seriös empfunden.

Darum ist Seriosität im Beruf so wichtig

Seriosität spielt in vielen Lebenslagen eine wichtige Rolle. Sie entscheidet zum Beispiel darüber, zu welchen Menschen man im Privatleben Beziehungen aufbaut und aufrechterhält oder wie leicht man eine Wohnung findet. Auch im Beruf hat Seriosität eine hohe Bedeutung, die nicht unterschätzt werden kann.

Das gilt etwa für Selbstständige und Unternehmer. Für ihren beruflichen Erfolg ist es essenziell, dass es ihnen gelingt, Geschäftskontakte zu knüpfen und ihr Angebot zu vermarkten. Dafür müssen sie seriös wirken. Nur dann können sie sich einen guten Ruf erarbeiten. Ob das der Fall ist, hängt davon ab, wie sie mit Kunden und Geschäftspartnern umgehen, wie sie mit anderen kommunizieren und wie ihre Webseite gestaltet ist.

Auch für „normale“ Arbeitnehmer ist Seriosität wichtig. Welches Bild der Vorgesetzte von ihnen hat, hängt maßgeblich davon ab, ob sie zuverlässig und kompetent wirken. Wer das Gefühl vermittelt, ernsthaft an die Dinge heranzugehen und sich redlich zu bemühen, das bestmögliche Ergebnis zu erzielen, dem traut der Arbeitgeber eher etwas zu. Und seine Meinung von einem Mitarbeiter ist umso besser, wenn dieser sich an Absprachen hält und das erfüllt, was von ihm erwartet wird. Ein seriöser Mitarbeiter ist lösungsorientiert, kritikfähig und bleibt sachlich. Das macht den Umgang mit ihm angenehm, außerdem erbringen solche Mitarbeiter häufig auch gute Leistungen.

Für Arbeitgeber ist wichtig, wie gut ihre Mitarbeiter das Unternehmen nach außen repräsentieren, zum Beispiel im Kontakt mit Kunden, Geschäftskontakten oder Journalisten. Für Arbeitnehmer mit häufigen Außenkontakten ist Seriosität essenziell, um ihren Job gut zu machen. Auch darüber hinaus ist es für die Karriere überaus förderlich, als seriös eingestuft zu werden. Seriöse Arbeitnehmer können eher eine Gehaltserhöhung aushandeln und haben bei internen Bewerbungen bessere Karten. Auch bei einem Jobwechsel sind sie im Vorteil: Durch ihre bedachte, vertrauenserweckende Art wirken sie in Vorstellungsgesprächen kompetent und haben damit eher Erfolg bei Bewerbungen.

Seriöses Auftreten: Wie wichtig ist das Äußere?

Keine Frage: Es wäre schön, wenn niemand aufgrund seines Äußeren in eine bestimmte Schublade gesteckt würde. In der Theorie sollten Äußerlichkeiten wie Kleidung, die Frisur oder das Gewicht eines Menschen keine allzu große Rolle dafür spielen, wie er von anderen eingeschätzt wird. Wunsch und Wirklichkeiten klaffen hier aber häufig auseinander, denn: Viele Menschen bemessen die Seriosität eines Menschen durchaus an seinem Äußerem.

Es macht zum Beispiel einen Unterschied, ob jemand einen hochwertig aussehenden, knitterfreien Anzug mit sauberen Lackschuhen trägt, ob seine Haare ordentlich sind und sein Bart sauber getrimmt ist, oder ob er in zerrissener Kleidung herumläuft, die Haare fettig sind, der Bart ungepflegt ist und die Fingernägel abgekaut. Die Antwort auf die Frage, welche dieser beiden Personen von anderen eher als seriös empfunden wird, liegt auf der Hand.

Das Äußere spielt für die Seriosität eines Menschen eine wichtige Rolle, ob man will oder nicht. Das solltest du bedenken, wenn dir ein seriöses Auftreten wichtig ist. Dafür ist es hilfreich, wenn du generell gepflegt bist, eher dezente Farben und hochwertige Kleidung trägst, nicht zu viel Haut zeigst und weder extrem viel Make-up trägst noch dich in eine Duftwolke gehüllt hast.

Tipps für mehr Seriosität

Wie wirkt man seriös(er) auf andere Menschen? Seriosität hängt davon ab, ob man sich authentisch und vertrauenserweckend verhält. Dabei spielt eine Vielzahl an Faktoren eine Rolle. Es kommt zum Beispiel darauf an, wie man sich verhält, was man sagt, wie man auftritt und aussieht. Wann man seriös wirkt, lässt sich nicht pauschal sagen, weil es auf den Kontext ankommt. Der eigene Auftritt sollte der Situation angemessen sein. Ein Beispiel: Was im Job bei einer Versicherung als seriös gilt, könnte bei einem Job in der Werbebranche schon als konservativ und damit wenig erstrebenswert angesehen werden.

Grundsätzlich ist es für ein seriöses Auftreten hilfreich, wenn du die folgenden Tipps beherzigst:

Stehe zu dem, was du sagst. Halte Zusagen ein, und wenn es nicht geht, setze dich rechtzeitig mit der anderen Person in Verbindung.
Glänze durch dein fundiertes Wissen. Kompetent zu wirken ist für Seriosität sehr wichtig, und das setzt voraus, dass du diese Kompetenz auch wirklich besitzt.
Übernimm Verantwortung, auch wenn du es nicht müsstest.
Verhalte dich authentisch: Stehe zu der Person, die du bist, und wechsle deine Ansichten nicht, wie es gerade passt. Das fällt früher oder später auf.
Im Büro solltest du dich nicht an der Gerüchteküche beteiligen. Über andere Menschen zu lästern wirkt wenig seriös.
Achte darauf, wie du gekleidet bist: Ordentliche Kleidung ohne Flecken, Risse oder Schweißgeruch sollte selbstverständlich sein. Darüber hinaus kommt es auf die Situation an, mit welchem Äußeren du seriös wirkst.
In der direkten Kommunikation mit anderen Menschen sind gute rhetorische Fähigkeiten sehr hilfreich, um als seriös empfunden zu werden.
In der schriftlichen Kommunikation solltest du auf eine fehlerfreie Rechtschreibung achten. Gelegentliche minimale Fehler sind in der Regel unproblematisch, aber wenn jeder zweite Satz einen Flüchtigkeitsfehler enthält, wirkt das schnell unseriös.
Bleibe auch bei Diskussionen sachlich. Vor allem im beruflichen Kontext solltest du keine starken Emotionen zeigen.
Übertreibe es nicht: Deine Seriosität sollte nicht in Arroganz oder Überheblichkeit umschlagen oder unecht wirken.

So durchschaust du unseriöses Verhalten

Unseriöses Verhalten anderer kann dir Schaden zufügen. Egal, ob es darum geht, einen neuen Job zu finden, dich für einen bestimmten Verkäufer zu entscheiden oder Geschäftskontakte richtig einzuschätzen – es ist wichtig zu wissen, welche Indizien auf unseriöses Verhalten hindeuten.

Bei der Jobsuche solltest du genau hinschauen: Unseriöse Anbieter werben mit einem unverhältnismäßig hohen Gehalt, oft, ohne dabei nennenswerte Kompetenzen von Bewerbern zu verlangen. Zu dem Job selbst gibt es meist wenig Informationen, und in den Stellenanzeigen steht oft nicht, wer der Arbeitgeber überhaupt ist. Als Kontakt ist in vielen Fällen nur eine Handynummer angegeben. Ein deutliches Warnzeichen ist es, wenn du in Vorkasse gehen sollst. Kurzum: Wenn es zu gut klingt, um wahr zu sein, ist es das wahrscheinlich auch. Unseriös sind auch Arbeitgeber, die dich schwarz bezahlen wollen oder illegale Praktiken von dir verlangen.

Unseriöse Geschäftskontakte enttarnen

Es ist wichtig, geschäftliche Kontakte richtig einzuschätzen, besonders für Soloselbstständige und Unternehmer. Unseriöse Kontakte erkennst du daran, dass sie sich nicht an Absprachen halten und generell unzuverlässig sind. Womöglich fallen dir in ihren Aussagen oder Angaben Unstimmigkeiten auf, du hast Zweifel an der Echtheit von Referenzen oder sie sind schwer zu erreichen. Solche Hinweise solltest du ernstnehmen und im Umgang mit der betreffenden Person entsprechend vorsichtig sein.

Angenommen, du informierst dich im Internet über einen bestimmten Anbieter oder anderweitigen Kontakt. Wenn sich auf dessen Webseite nur sehr wenige Informationen finden, ist das ein Warnhinweis. Das gilt besonders, wenn es kein Impressum gibt oder dir die Angaben dort komisch vorkommen. Auch Rechtschreibfehler und aufdringliche Werbung, die du nicht einfach wegklicken kannst, sind wenig vertrauenserweckend.

Bildnachweis: Anna Nahabed / Shutterstock.com